Ik ben Sonja Oomkens. Sinds 1978 werk ik in de zorg. Voor ik in 2011 Veiliger Zorg oprichtte, was ik twintig jaar fysiotherapeut en manueel therapeut in het Diakonessenhuis. Als interim klachtenfunctionaris ontdekte ik mijn focus op kwaliteitszorg.

Ik kijk verder dan de klacht en zoek naar oorzaken en samenhang. Die aanpak gebruik ik om risico’s te signaleren en processen slimmer en veiliger te maken.

In mijn werk heb ik me altijd gericht op kwaliteit en veiligheid.  Mijn stijl is betrokken en duidelijk: samen kijken wat beter kan en dat ook echt in beweging brengen.

Wat mij motiveert is bijdragen aan een werkomgeving waarin mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken en te leren. Veilige zorg begint bij een veilige organisatie.

Mijn naam is Evelien van Willigen. Met een achtergrond in straf- en gezondheidsrecht werkte ik jarenlang bij het Openbaar Ministerie, op het snijvlak van zorg en strafrecht. In mijn werk lag de nadruk vooral op beoordeling achteraf: wat is er gebeurd, wie is verantwoordelijk en wat zijn de juridische gevolgen?

Bij mij groeide de wens om juist aan de voorkant betrokken te zijn – om bij te dragen aan het voorkomen van problemen in plaats van het afhandelen ervan.

Die motivatie bracht mij naar Veiliger Zorg. Mijn achtergrond helpt mij om scherp en zorgvuldig naar incidenten te kijken.

Wat ik leer uit calamiteitenonderzoeken neem ik actief mee in trainingen en scholing. Met praktijkvoorbeelden en reflectie help ik zorgprofessionals risico’s eerder te zien en bewuster te handelen.