Veiliger Zorg
 
veiligerzorgbanner.jpg

waarom veiliger zorg

Leren van wat mis ging

Met “Veiliger Zorg” wil ik hetgeen ik heb geleerd door jarenlange incidenten- en calamiteitenanalyse delen met de zorgverleners in de huisartsenzorg of het ziekenhuis.

Ik wil daarmee bereiken dat de zorg veiliger wordt niet alleen voor patiënten maar ook voor zorgverleners.

Over mij

Ik heb 20 jaar als fysiotherapeut/manueel therapeut gewerkt in het Diakonessenhuis in Utrecht.

Vanaf 2000 tot 2003 was ik werkzaam voor het Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie als kwaliteitsfunctionaris. Van 2003 tot 2017 werkte ik kwaliteitsfunctionaris bij Primair Huisartsenposten met als aandachtsgebied patiëntveiligheid.

Ik ben enthousiast geworden voor dit vakgebied door Dorien Zwart, huisarts en voorzitter van de MIP-commissie van Primair. Zij promoveerde in 2011 op het onderwerp ”Incident melden in de huisartsgeneeskunde”. Ik ben door haar opgeleid als docent, aanvankelijk om de zeven VIM-commissies van Primair te scholen. Omdat ik het erg leuk vind om mijn kennis te delen en binnen Primair klaar was met de scholing van VIM-commissieleden, ben ik in mei 2011 met mijn bedrijf ‘Veiliger Zorg’ gestart.

 
 
veiligerzorgbanner5.jpg

Reacties


De scholing starten met VIM werkte als een goede teambuilding!
— Margreet van Zanten, huisarts in Woudenberg
Sonja is meer dan een adviseur en trainer, ik ken haar als een echte “raadsvrouwe”. Door haar uitgebreide praktijkervaring verplaatst ze zich razendsnel in jouw situatie en probleemstelling. Om je vervolgens waardevolle en vooral praktische adviezen te geven, waarmee je concreet aan de slag kunt.
— Marielle L'Ortye, kwaliteitsadviseur Huisartsenposten Amsterdam
Met collega’s met wie je dagelijks samenwerkt kun je beter reflecteren op casuïstiek omdat je vanuit een gemeenschappelijk belang schoolt en het veiliger voelt
— Wietze Eizenga, huisarts praktijk Oog in Al en voorzitter Coöperatie Huisartsen Utrecht Stad
Dank voor de constructieve en fijngevoelige manier waarop je je werk gedaan hebt. Mijn eerste contact met jou was nadat er bij Primair een tuchtzaak tegen mij was aangespannen en later als voorzitter van de VIM-commissie HAP Houten. Beiden heel plezierig. Je bent een mooi mens.
— Diederik van Oord, huisarts
Door de trainingen van Sonja heeft de ambulancedienst een belangrijke stap gemaakt in de professionele aanpak van de analyses van calamiteiten en incidenten.
Medewerkers van de ambulancedienst zagen aanvankelijk erg op tegen het bespreken van “fouten”. Zij die zelf aan een calamiteitenonderzoek hebben meegewerkt hebben kunnen ervaren dat het calamiteitenonderzoek verliep in een open sfeer, met respect voor ieders inbreng. De focus lag daarbij op het kunnen leren van elkaar en het verbeteren van de kwaliteit van zorg.
— Vivian Eijzenbach, medisch manager ambulancezorg
Sonja heeft me opgeleid in het calamiteitenonderzoek.Wat ze me vooral heeft laten zien is het creëren van de juiste sfeer,waarin betrokkenen zich bloot geven en open naar zichzelf durven kijken.
— Lucie Goris HAP Oost Brabant
Veel gehoorde reacties in de evaluatie: leerzaam, duidelijk, enthousiasmerend, praktijkgericht en prikkelend.
 

referenties


Huisartsenposten 

Amsterdam, Gelderse Vallei, Arnhem, West Friesland, Tiel, Apeldoorn, Harderwijk, Arnhem, Zoetermeer, Nijmegen, Naaldwijk, Rijnmond, Oost Brabant, Midden Brabant en West Brabant

Ziekenhuizen 

Martini Ziekenhuis, Diakonessenhuis Utrecht (scholing leden calamiteiten onderzoekscommissie, VIM-commissie en TIM-commissie) 

Huisartsen 

Onderwijs over patiëntveiligheid op de huisartsenopleiding in Utrecht 

NHG Workshops VIM en leren van calamiteiten voor EKC-ers, grotere huisartsenpraktijken, zorggroep Zorroo en De Ondernemende Huisarts, het netwerk academische huisartsenpraktijken Rotterdam e.o. 

WAGRO-cafe voor startende huisartsen (valkuilen op de HAP) 

Primair Huisartsenposten (casuïstiekbespreking voor huisartsen: leren van incidenten op de HAP) 

Allerlei: 

Regionale Ambulance Voorziening Utrecht 

Johannes hospitium in Vleuten